Það eru ekki öll vélmenni sem taka vinnuna þína, sum verða vinnufélagi þinn

Vélmenni hafa verið að leita að störfum og hafa tekist að útrýma þeim í langan tíma: spurðu ísmanninn, lyftustjórann eða ferðaskrifstofuna (ef þú getur enn fundið einn). En hvað gerist þegar vélmennin koma í vinnuna þína, ná árangri og starf þitt er eftir? Hljómar undarlega en íhugaðu misvísandi raunveruleika bankagjaldkera og vélmennisins sem ætlað er að koma í stað þeirra: sjálfvirka gjaldkeravélina (hraðbanka).





Fyrsti hraðbankinn birtist í Ameríku árið 1969 . Hraðbankar og tilheyrandi debetkort sem þurftu til að nota þau, tóku við nokkrum áratugum síðar, að miklu leyti aðstoðaðir af löggjöf sem sett var af þinginu til að vernda neytendur ef kortum þeirra yrði stolið eða misnotað (lög um rafræna fjármuni). Með réttri neytendavernd og réttum efnahagslegum hvötum blómstraði tæknin.



Yfir 500.000 hraðbankar er að finna um alla Ameríku í dag. Og ef hraðbankar væru ekki nóg þá gekk tæknin skrefinu lengra og breytti tæki í vasa næstum allra í gervihraðbanka. Með aðstoð nýrrar löggjafar sem þingið samþykkti árið 2003 (Check 21 Act), getur fólk flutt peninga, lagt inn ávísanir og greitt reikninga beint úr símanum sínum. Engin manneskja, eða jafnvel ferð til að skoða sjálfvirka gjaldkeravélina, er jafnvel nauðsynleg.



Samt gerðist fyndinn hlutur, störfin sem hraðbankar voru hannaðar til að keppa við – bankastjórar – og smásöluverslanir sem þeir voru ímyndaðir að skipta um – bankaútibú – stóðu eftir. Í raun eru bankaútibú ívið fleiri árið 2017 en voru árið 2007 og 18% fleiri en árið 2000.



Fjöldi bankaútibúa



Athugaðu hverjir vinna í útibúunum. Það eru 472.000 bankagjaldkerar árið 2018, rúmlega 10 prósenta aukning frá árinu 2000. Reyndar er fjöldi gjaldkera í banka í dag aðeins færri en árið 1990 eða 1890. Hvernig lifðu bankagjaldkerar af vélmennaárásina þegar aðrir gerðu það ekki? Er einhver lexía hér til að bregðast við frásögninni af vélmennaheiminum sem kemur til að eyðileggja störf í þjónustugeiranum?



hvað er að gerast í kvöld á himninum

Byrjaðu á því að bera það saman við störf sem voru útrýmt af vélmennum. Árið 1930 yfir 67.000 Bandaríkjamenn, voru lyftustjórar. Árið 1910 voru yfir 167.000 síma- og símamanna. Þessi störf eru fyrst og fremst unnin af vélmennum núna. Lyftu rekstraraðili hefur jafnvel verið útrýmt sem starfsflokkun. Samt höfum við heim með miklu fleiri símum og lyftum og já, heildarstörf.

Þessi skapandi eyðilegging þar sem ný tækni skapar fyrst störf, síðan fletti þeim út með sjálfvirkni í framtíðinni, hefur ekki leitt til loka vinnu, eða jafnvel endaloka gæðavinnu. Rök halda því fram að þessi tími sé öðruvísi vegna þess að vélmennin eru flóknari. Það er satt að lógaritmískur vöxtur tækninnar og sjálfbærni Lögmál Moore hefur gert vélmenni kleift að fara frá því einfaldara yfir í það flóknara. Og þetta ógnar mismunandi störfum.



Við sem muna kannski ekki síma- og lyftustjóra muna eftir ferðaskrifstofum. Árið 1990 voru tæplega 270.000 ferðaskrifstofur sem aðstoða Bandaríkjamenn við að kaupa flug- og lestarmiða, bóka hótel og skipuleggja viðskipta- og tómstundaferðir. Meðfram internetinu kom. Ný tækni gerði fólki kleift að bóka hana á skilvirkari og skilvirkari hátt. Nú hafa meira en 4 af hverjum 5 störfum ferðaskrifstofa horfið. Yfir 210.000 störf farin , skipt út fyrir vélmenni sem heita Kayak, Expedia, Priceline og öpp frá öllum hótelum og flugfélögum.



Sem leiðir okkur aftur að bankaþjónum, sem hafa ekki farið leið ferðaskrifstofa. Þetta þrátt fyrir umtalsverða tækninýjung, útbreidd ættleiðing af net- og farsímabankastarfsemi, og farsæla dreifingu hálfrar milljónar vélmenna sem eru sérstaklega hönnuð til að gera þessa aðgerð sjálfvirkan.

bankaþjónar v ferðaskrifstofur með tímanum



Það eru aðgerðir sem gjaldkerar og útibú bjóða upp á sem hafa ekki enn verið sjálfvirk eða sem fólk vill ekki nota vélar til að framkvæma. Kannski mun næsta kynslóð vélanáms og gervigreindar klikka á þessum kóða. Líklegra er að bankar og viðskiptavinir hafi lært að nota gjaldkera til að bæta við og auka getu véla. Gjaldkerar og hraðbankar vinna hlið við hlið og veita viðbótarþjónustu. Að þessi sambúð hafi átt sér stað og staðið svona lengi er nokkuð til marks um að það muni líklega halda áfram að lifa af.



hvað heitir tunglið núna

Bankaútibú framtíðarinnar gætu litið öðruvísi út. Sumir bankar eru nú þegar að gera tilraunir með alveg ný mannvirki. Aðrir halda því fram að útibú muni þróast til að veita nýja þjónustu. Kjarni málsins er sá að bankaútibú og fólkið sem vinnur þar er ekki líklegt til að verða næsti risasprengja og myndbandsverslun. Ekki sérhver vélmenni sem kemur til að taka við starfinu þínu tekst. Sumir verða reyndar vinnufélagar þínir.